Política de Cambios

Política de Cambios

  1. Al momento de recibir el producto, en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto el usuario podrá solicitar un cambio y/o devolucion del articulo adquirido.
  1. Nuestros productos tienen 15 días hábiles de garantía por defectos de fabricación, una vez vencida la garantía no se podrán realizar cambios ni devoluciones.
  2. El usuario deberá devolver el producto en sus condiciones originales, no sucio, sin manchas o rallas, sin muestras aparentes de uso y en su empaque original.
  3. Los artículos adquiridos con descuentos, rebajas y/o promociones no aplican devoluciones.
  4. Los artículos adquiridos con el método de pago aplazo, no aplican devolucion, excepto cambio de talla o modelo de mayor o igual precio.
  5. Para realizar un cambio de talla, se deberá solicitar en los primeros 5 días hábiles a partir de la recepción del producto, dicho cambio puede ser por el mismo modelo o un modelo diferente de igual o mayor precio que el inicial, pagando la diferencia correspondiente
  6. JayC absorberá el 50% del costo de la paquetería para la realización de cambios de talla o modelo únicamente en la primera ocasión. Si hubiera una segunda devolución, está la absorberá el cliente con un costo de $250 pesos.
  7. En caso de cambio por talla se deberán de enviar fotografías, de la parte superior e inferior del calzado mostrando que no tenga uso alguno a través de nuestros canales de contacto (correo electronico, whatsapp, telefono) y será evaluado por la administración de la tienda en línea. En caso de ser aprobado se le enviará una guía para enviar el calzado de regreso. El cliente debe enviar el calzado en los siguientes 5 días hábiles a partir de la recepción de la guía, de lo contrario se dará por completado el cambio o devolución.
  8. En caso de que el producto no cumpla con las condiciones mencionadas, la empresa no aceptará la devolución y el producto será devuelto al usuario, el usuario deberá cubrir los gastos de regreso si la devolución no procede.
  9. No aplican devoluciones monetarias de ningún tipo (Efectivo, tarjetas, transferencias, entre otros) a menos que sea devolución por defecto.