Preguntas Frecuentes

El tiempo de entrega en México es de 8 días hábiles.

El envío nacional dentro de México cuesta $150 MXN. En compras de $1,450 MXN o más, el envío es gratis.

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo el número de guía para que puedas darle seguimiento con la paquetería.

Por el momento solo enviamos dentro de México.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y pagos a meses. Las opciones disponibles se muestran al momento de finalizar tu compra.

Consulta nuestra Guía de Tallas, donde te explicamos cómo medir tu pie y te damos la equivalencia México, USA y Europa. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande.

Sí. Tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu pedido para solicitar el cambio de talla. Revisa los detalles en nuestra Política de Cambios.

Sí. Aceptamos cambios en nuestra sucursal de Plaza Alameda Otay Int. 12, Tijuana, de lunes a domingo de 10am a 8pm. El calzado debe estar sin uso y en su empaque original.

Nuestros productos tienen 15 días hábiles de garantía por defectos de fabricación. Si recibes un producto con algún desperfecto, contáctanos con fotografías y lo revisamos.

La mayoría de nuestro calzado es de piel. En cada producto indicamos el material en la sección Ficha del Producto.

Límpialo con un paño suave y seco, aplica crema o grasa para piel de forma periódica y evita mojarlo por tiempo prolongado. Si se moja, déjalo secar a la sombra, lejos de fuentes de calor. Para gamuza o nobuck, usa un cepillo especial.

Sí, contamos con accesorios de piel en nuestra tienda física de Tijuana. Por el momento no se venden en línea.

Plaza Alameda Otay Int. 12, Rampa Aeropuerto #16000, Fracc. La Pechuga, C.P. 22425, Tijuana, Baja California. Abrimos de lunes a domingo de 10am a 8pm.

Por el momento solo hacemos envíos a domicilio. Puedes visitar la tienda para probarte calzado y comprar en sucursal.